Ongun LabsGainy desteği
Gainy hakkında en sık sorulan sorular. Sorun burada yoksa bize e-posta at — hepsini okuyoruz.
Sık sorulanlar
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil › Yasal ve Hesap bölümünü aç ve “Hesabımı Sil”e dokun. Hesabın ve ona bağlı tüm veriler anında ve kalıcı olarak silinir — geri alınamaz. Apple ID’ne dokunmaz ve aktif bir Pro aboneliğini iptal etmez; aboneliğin varsa önce iOS Ayarlar’dan iptal et.
Verilerimi nasıl indiririm?
Profil › Yasal ve Hesap bölümünü aç ve “Verilerimi İndir”e dokun. Gainy verilerini bir JSON dosyası olarak dışa aktarır.
Hesapsız kullandım. Verilerime ne olur?
Hesap olmadan uygulama, hemen kullanabilmen için anonim bir kimlik oluşturur. Çıkış yapıp uygulamayı silersen bu anonim veriye erişimini kaybedebilirsin. Apple ile Giriş yaparsan verilerin anonim kimlik yerine hesabına bağlanır. Sunucumuzdaki anonim bir kaydın silinmesi için hi@ongunlabs.com adresine yaz, bulup silmene yardım edelim.
Gainy Pro’yu nasıl yönetir veya iptal ederim?
iOS Ayarlar › [adın] › Abonelikler bölümünden Gainy’yi seç ya da uygulamadaki “Aboneliği Yönet”i kullan. Sonraki yenilemeyi önlemek için mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. İadeleri Apple yürütür: reportaproblem.apple.com.
Abone oldum ama Pro görünmüyor.
Abone olduğun Apple ID ile giriş yapmışken uygulamadaki “Satın Alımları Geri Yükle”yi kullan. Hâlâ görünmüyorsa bize e-posta at ve kullandığın Apple ID e-postasını ekle.
Gainy internet olmadan çalışır mı?
Evet. Antrenmanların önce iPhone’undaki yerel veritabanına kaydedilir, tekrar bağlandığında sunucumuza senkronlanır.
Bildirim, fotoğraf veya izleme izinlerini nasıl değiştiririm?
Bildirim ve fotoğraflar için iOS Ayarlar › Gainy, izleme tercihi için iOS Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünü aç. Gainy Fotoğraflar’a yalnızca görsel ekler — mevcut fotoğraflarını okuyamaz.
Neden reklam görüyorum, nasıl kaldırırım?
Ücretsiz kullanıcılar antrenman dinlenme ekranında bir banner reklam görür. Gainy Pro reklamları kaldırır.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Bize e-posta at ve ne olduğunu anlat; bir hataysa iPhone modelini ve iOS sürümünü de ekle.